Pourquoi ce forum ?

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Il est clair que certaines sociétés abusent des consommateurs notamment les sociétés de vente par correspondance !

Avez-vous déjà eu des problèmes avec certaines sociétés :

• Quand vous devez faire appel au service après-vente
  
• Lors de la facturation, la société a caché certains frais
  
• Chèques cadeaux refusés (ceux avec montant minimum d'achat) car un produit n'est plus en stock et vous êtes obligé de payer jusqu'à deux fois le prix prévu
  
• Lorsque vous recevez un produit défectueux que vous devez retourner à vos frais sans être remboursé
  
• En achetant un service croyant faire une bonne affaire pour finir par se rendre compte qu'on s'est fait anraquer (liste de petites annonces immobilières par ex)
  

La liste est longue malheureusement, mais c'est ensemble que nous pouvons lutter contres ces sociétés avec des pratiques d'escrocs, il n'est pas normal de devoir payer les appels à la hotline quand le problème vient de leur produit ou service.

Imaginez, si on se laisse faire, de nombreuses sociétés vendant un produit ou service ne fonctionnant pas correctement vont fleurir en France.

1 - La société vend son produit et récupère l'argent du client
2 - Le produit est déffectueux, le client essaye de joindre le SAV
3 - Le SAV ralentit les procédures et oblige le client à appler le numéro surtaxé
4 - Ce numéro est très difficilement joignable, le client paye pendant le temps d'attente
5 - Après beaucoup de péripéties, le client arrive à se faire rembourser, et pour certaines sociétés, il faut même faire appel à la justice pour réussir à récupérer son argent !

Trouvez-vous ça normal qu'une société puisse pratiquer ce genre de business légalement en France ?

C'est ensemble que nous pouvons lutter !

Faites-nous part de vos problèmes avec certaines sociétés, on fera tout notre possible pour y remédier.